Fiche contact digitale Custom iD
Custom iD est une solution de fiche contact digitale qui permet à vos clients, prospects ou usagers d’enregistrer facilement votre entreprise, vos collaborateurs et vos différents services dans leur téléphone.
Ils identifient vos appels, trouvent immédiatement le bon interlocuteur et accèdent à toutes vos informations depuis un seul point de contact.
Vos clients ne savent pas toujours qui les appelle
Très peu de clients enregistrent spontanément les différents numéros d’une entreprise.
Résultat :
→ Vos appels apparaissent comme inconnus
→ Vos clients ne décrochent pas
→ Ils ne savent pas quel service contacter
→ Ils recherchent vos coordonnées sur Google ou rappellent le mauvais interlocuteur
→ Vous perdez du temps et des opportunités
La relation client devient inutilement complexe.
Une seule fiche pour relier vos clients à toute votre organisation
Custom iD centralise les informations utiles de votre entreprise
dans une fiche contact digitale accessible directement depuis un smartphone.
Votre client peut notamment retrouver :
→ Vos coordonnées
→ Vos différents services
→ Vos collaborateurs
→ Votre site internet
→ Vos réseaux sociaux
→ Vos documents et informations utiles
La fiche peut être diffusée par QR code, lien web ou carte NFC.
L’objectif est de créer un point d’entrée permanent entre votre organisation et vos clients.
Des bénéfices pour votre relation client
Pour vos clients ou usagers
- Ils identifient vos appels et décrochent deux fois plus
- Ils contactent la bonne personne du premier coup
- Ils découvrent vos services et produits plus facilement
- Ils accèdent directement à vos informations depuis leur téléphone
Pour votre entreprise, collectivité ou association
- Vous améliorez le taux de réponse à vos appels
- Vous réduisez les appels inutiles et les recherches d’informations
- Vous valorisez l’ensemble de vos services
- Vous restez connecté à vos clients même lorsqu’un collaborateur change
- Vous créez un parcours client plus simple et plus fluide
Une solution adaptée à toutes les tailles d'organisation
Custom iD s’adapte au nombre de collaborateurs, aux différents services et aux points de contact de votre organisation.
PACK INDÉPENDANT
PACK TPE
PACK PME
Passez à la fiche contact digitale !
Mettre en place une fiche contact digitale pour votre structure, ne change pas votre organisation mais fluidifie votre relation client.
