« Bonjour, je suis Pierre Cornillon, fondateur de l’agence marketing P3M Project et créateur du CRM inversé Custom iD.

J’ai travaillé 20 ans dans les médias et 6 ans dans le marketing automobile. Je connais la valeur d’un client et les efforts pour en obtenir un.

Mon dernier poste m’a permis de beaucoup travailler sur la Relation Client. Dans l’automobile, celle-ci est au cœur des préoccupations.

En auditant notre Service Après Vente, je me suis aperçu que malgré tout nos efforts, les clients ne répondaient pas à nos appels. Les résultats de l’audit m’ont stupéfiaient et m’ont ouvert de nouvelles perspectives.

C’est à ce moment là que j’ai commencé à travailler sur le marketing relationnel inversé, pour redonner au client le pouvoir d’agir en fonction de ses besoins, tout en améliorant la performance des entreprises. Tout le monde y gagne.

Aujourd’hui, nous vous faisons profiter de nos expertises afin de fluidifier votre relation client pour plus de performance avec moins de ressources.se au cœur de la relation client.